Customer Service & Back Office
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Talent Selection, divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di candidati per inserimenti diretti, è alla ricerca per azienda multinazionale nel settore alimentare di una figura di Customer Service & Back Office.
Si offre: inserimento diretto in azienda, range di RAL 30-34K
Luogo di lavoro: Latina (LT), in sede, no smart working
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
? Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
? Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali.
? Invio delle conferme d’ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata, inclusi proforma, fatture e documenti di supporto.
? Gestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini.
? Verifica della disponibilità della merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.
? Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita.
? Supporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.
? Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio puntuale delle criticità.
? Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio.
? Supporto alle attività amministrative correlate al ciclo dell’ordine.
? Gestione attiva delle attività export, con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri.
Competenze
Requisiti richiesti:
? Diploma o Laurea.
? Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe.
? Ottima conoscenza di Microsoft Excel.
? Esperienza nell’utilizzo di SAP o di ERP equivalenti.
? Buona conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione.
? Capacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità.
? Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
? Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
? Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni diverse.
? Capacità di operare in contesti dinamici e strutturati.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
